A1 :
1. ผู้ใช้บริการรายใหม่สามารถสมัครเป็นผู้ใช้บริการผ่าน www.ic.or.th
2. เข้ารับการอบรมตามที่สมาคมกำหนด
3. ยื่นแบบฟอร์มเพื่อขอรหัสโครงการ โดยใช้แบบฟอร์ม “ขออนุมัติ Project Code” เพื่อให้ สามารถใช้บริการงานบริการวัตถุดิบและวัสดุจำเป็นได้ โดยยื่นผ่าน e-mail : cus_service@ic.or.th
4. สามารถดำเนินการได้แต่ละส่วนงานตามลำดับคือ งานฐานข้อมูลวัตถุดิบ งานสั่งปล่อยวัตถุดิบ งานตัดบัญชีวัตถุดิบ

A2 :
มีทั้งหมด 3 ไฟล์ ประกอบด้วย
1.ไฟล์ BIRTMML หมำยถึง โครงสร้างไฟล์ข้อมูลที่ใช้บันทึกข้อมูลบัญชีรายการวัตถุดิบและปริมาณสต๊อกสูงสุด ซึ่งจะบันทึกเฉพำะชื่อวัตถุดิบชื่อหลักของแต่ละรายการเท่านั้น หรือวัตถุดิบ 1 รายการจะ มีชื่อวัตถุดิบซึ่งเป็นชื่อหลักเพียงชื่อเดียวเท่านั้น
2. ไฟล์ BIRTDESC หมายถึงโครงสร้างไฟล์ข้อมูลที่ใช้บันทึกข้อมูลบัญชีรายการวัตถุดิบที่เป็น ชื่อรองหรือชื่อที่ใช้ในการสั่งปล่อย ซึ่งจะอยู่ภายใต้รายการวัตถุดิบเดียวกันกับชื่อหลัก
3. ไฟล์ BIRTFRM หมายถึงโครงสร้างไฟล์ข้อมูลที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลสูตรการผลิตของผลิตภัณฑ์นั้นๆ

A3 :
กรณียื่นเอกสารครั้งแรก
1. สำเนาบัตรส่งเสริมบัตรหลัก (ใช้ในกรณียื่นครั้งแรกสำหรับโครงการใหม่)
2. หนังสือข้อตกลงใช้งานระบบ RMTS R2
3. ใบลงทะเบียนขอใช้บริการสั่งปล่อยและตัดบัญชีวัตถุดิบ
4. จดหมายบริษัทเรื่อง ขอยื่นรายการวัตถุดิบและสูตรการผลิต แบบฟอร์มจดหมายขอยื่นงาน
5. สำเนาหนังสืออนุมัติบัญชีรายการวัตถุดิบและสูตรการผลิตจากสำนักงาน
6. สื่อบันทึกข้อมูลไฟล์ BIRTMML, BIRTDESC และ BIRTFRM

กรณียื่นปกติ
1. จดหมายบริษัทเรื่อง ขอยื่นรายกาวัตถุดิบและสูตรการผลิตแบบฟอร์มจดหมายขอยื่นงาน
2. สำเนาหนงสืออนุมัติบัญชีรายการวัตถุดิบและสูตรการผลิตจากสำนักงาน
3. สื่อบันทึกข้อมูลไฟล์ BIRTMML, BIRDESC และ BIRTFRM

A4 :
สมาคมกำหนดเงื่อนไขกำรให้บริการงานฐานข้อมูลให้แล้วเสร็จภายใน 2 วันทำการนับจำกวันที่ รับเรื่องจากบริษัท

A5 :
บริษัทสามารถตรวจสอบผลการบันทึกข้อมูลได้ 2 ช่องทางคือ
1. เช็คได้ทาง Website สมาคมฯ ตรวจสอบได้ที่ www ic.or.th
2. โทรศัพท์สอบถามได้ที่ 02 – 9361429 ต่อ 700

A6 :
ในกรณีที่ยังไม่ทราบ หรือระบุพิกัดศุลกากร (Tariff) ผิด บริษัทสามารถบันทึกข้อมูลขอแก้ไขหรือ เพิ่มเติมได้ โดยไม่ต้องขออนุมัติแก้ไขกับบีโอไอ กรณีไม่ได้บันทึกไว้ สามารถบันทึกในไฟล์ Birtdesc ในช่อง Type ใส่อักษร “A” แต่ถ้ากรณีบันทึกผิดบริษัทจะต้องทำการ Delete ก่อน และทำการบันทึกใหม่อีกครั้ง และข้อมูลดังกล่าวไม่มีผลต่อการสั่งปล่อยวัตถุดิบของชื่อนั้น ๆ เนื่องจากระบบไม่ได้ส่งไปให้กรมศุลกากร

A7 :
การตั้งชื่อ Model ในระบบ RMTS R2 สามารถตั้งชื่อซ้ำกันได้แต่เมื่อรวมกับ Model Description แล้วจะต้องไม่ซ้ำกัน

A8 :
ในระบบ RMTS-R2 จะเก็บสูตรการผลิตเป็น Revision หมายความว่าสูตรการผลิตที่มีการใช้ งานอยู่แล้ว เมื่อมีการแก้ไข เช่นปริมาณ หรือเพิ่ม / ลด รายการวัตถุดิบ ซึ่งอยู่ภายใต้ชื่อสูตรเดิม ระบบจะ สร้างสูตรนั้นขึ้นมาใหม่เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันมีวันที่เริ่มต้นใช้งาน (Start Date) เท่ากับวันที่ยื่นคำขอสูตรการ ผลิตกับสำนักงานฯ ส่วนสูตรเดิมยังคงเก็บไว้ให้บริษัทสามารถนำใบขนที่มีวันที่ส่งออกอยู่ในช่วงเวลาเดียวกับ สูตรการตัดบัญชีได้ มีขั้นตอนดังนี้
1.ขออนุมัติแก้ไขสูตรการผลิตกับสำนักงาน
2. คีย์ข้อมูลสูตรการผลิตที่ต้องการแก้ไขในแบบฟอร์ม BIRTFRM โดยคีย์เฉพาะสูตรการผลิตที่ต้องการแก้ไขเท่านั้น แล้วนำมาส่งสมาคมเพื่อดำเนินงานตามขั้นตอนต่อไป

A9 :
1. บริษัทยื่นเรื่องขอแก้ไขที่สำนักงานบีโอไอ ตามสำนักบริหารการลงทุนที่ท่านสังกัด
2. เมื่อได้รับการอนุมัติจากบีโอไอ แล้วคีย์ข้อมูลในฟอร์ม BIRTMML เพื่อแก้ไขปริมาณโดยคีย์ เฉพาะรายการที่ต้องการแก้ไขเท่านั้น การคีย์ข้อมูลให้คีย์ทุกช่องยกเว้นช่อง Start_Qty ไม่ต้องระบุข้อมูลใด ๆ ส่วนช่อง TYPE ให้ระบุอักษร “C”

A10 :
การขอแก้ไขหน่วยวัตถุดิบจะต้องได้รับอนุมัติมาจากสำนักงานฯ โดยแบ่งออกเป็น 2 กรณี ดังนี้
กรณีที่ 1
วัตถุดิบรายการนั้น ไม่มีการเคลื่อนไหว หรือไม่มีการสั่งปล่อยและตัดบัญชีมาก่อน ให้แก้ไขได้โดยคีย์ข้อมูลรายการนั้นมาให้ครบทุกช่อง และใส่หน่วยใหม่ที่ต้องการแก้ไขส่วนช่อง TYPE ให้ใส่อักษร “C”
กรณีที่ 2
วัตถุดิบรายการนั้น มีการเคลื่อนไหวหรือมีการสั่งปล่อยและตัดบัญชีวัตถุดิบไปแล้วให้ ดำเนินการดังนี้
2.1 ขออนุมัติขอกรุ๊ปที่ขึ้นต้นด้วย U หรือเป็นกรุ๊ปวัตถุดิบใหม่กับสำนักงานฯ ที่สำนักบริหารการลงทุนที่ท่านสังกัด (หากต้องการยกปริมาณ บริษัทจะต้องหมายเหตุตอนยื่นขออนุมัติกับ Boi ว่าต้องการโอนยอด ปริมาณจากกรุ๊ปใดมากรุ๊ปใด)
2.2 คีย์รายการวัตถุดิบตัวเดิม เช่น 000002 ช่อง MAX_STOCK ให้เป็นศูนย์ และ ใส่ TYPE “C” ในแบบฟอร์ม BIRTMML
2.3 คีย์รายการวัตถุดิบขึ้นมาใหม่อีกหนึ่งรายการโดยช่องกรุ๊ป (Group_no) ขึ้นต้นด้วยอักษร "U" นำหน้าแล้วตามด้วยเลข เช่น U00002 หรือเป็นกรุ๊ปใหม่ตามที่ได้รับอนุมัติ ใส่ MAX_STOCK เป็นปริมาณ ตามหนังสืออนุมัติที่ได้รับการแก้ไขหน่วยใหม่
2.4 ให้นำยอดคงเหลือ (BALANCE) ของรายการ 000002 เดิม ยกมาเป็นค่าเริ่มต้น (START_QTY) ของรายการ U00002 หรือเป็นกรุ๊ปใหม่ตามที่ได้รับอนุมัติ โดยปริมาณที่ยกมาต้องมีการแปลงปริมาณตามหน่วยใหม่
2.5 แก้ไขข้อมูลในสูตรการผลิต โดยใช้แบบฟอร์ม BIRTFRM ซึ่งจะเป็นการแก้ไขเฉพาะสูตรการ ผลิตที่มีรายการวัตถุดิบที่แก้ไขหน่วยเท่านั้น โดยการคีย์รายการวัตถุดิบเดิม (000002) ช่อง Type = “D” และคีย์รายการวัตถุดิบใหม่ (U00002หรือเป็นกรุ๊ปใหม่ตามที่ได้รับอนุมัติ) ช่อง Type= “I”

A11 :
1. ขออนุมัติแก้ไขกับสำนักงาน ที่สำนักบริหารการลงทุนที่ท่านสังกัด 2. คีย์ข้อมูลในแบบฟอร์ม BIRTMML และแนบหนังสืออนุมัติมาขอแก้ไขที่สมาคม โดยคีย์ ข้อมูลให้ครบทุกช่อง แก้ไขช่อง Ess_Mat ตามที่ต้องการ N = วัตถุดิบ, Y= วัสดุจำเป็น ส่วนช่อง Type ให้ใส่อักษร “C”

A12 :
1. ขออนุมัติแก้ไขกับ สกท.
2. คีย์ข้อมูลไฟล์ BIRTFRM เฉพาะรายการที่ต้องการยกเลิก โดยระบุ TYPE ให้ใส่อักษร “D”

A13 :
ระบบ RMTS R2 รับข้อมูลรุ่นผลิตภัณฑ์ได้ไม่เกิน 35 ตัวอักษร กรณีที่ข้อมูลของบริษัทยาวเกิน ให้บริษัทแนบแบบฟอร์มขอแก้ไขข้อมูลรุ่นของผลิตภัณฑ์ (Model) ที่มีชื่อรุ่นเกิน 35 ตัวอักษร และกำหนดชื่อย่อใหม่ตามที่บริษัทต้องการในแบบฟอร์มที่สมาคมกำหนด ซึ่งสำมำรถดำวน์โหลได้ที่ www.ic.or.th แล้วนำส่งที่สมาคม เพื่อสมาคมดำเนินงานนำส่งให้สำนักงานพิจารณาอนุมัติและบันทึกในระบบต่อไป

A14 :
1. ขออนุมัติแก้ไขสูตรการผลิตกับ สกท.
2. คีย์ข้อมูลสูตรการผลิตที่ต้องการแก้ไขในแบบฟอร์ม BIRTFRM โดยคีย์เฉพาะสูตรการผลิตและ รายการวัตถุดิบที่ต้องการขอแก้ไขปริมาณเท่านั้น ส่วนช่อง TYPE ให้ใส่อักษร “C” แล้วนำมาส่งที่สมาคม

A15 :
1. หนังสือบริษัท เรื่องขออนุมัติปรับยอดวัตถุดิบที่เกิดจากการสูญเสียจากการผลิต
2. หนังสืออนุมัติให้ตัดบัญชีวัตถุดิบและวัสดุจำเป็นที่สูญเสียจากการผลิตพร้อมตารางสรุปการ ตัดยอดของวัตถุดิบและวัสดุจำเป็น
3. แผ่นบันทึกข้อมูล ชื่อไฟล์ BIRTADJ โดยในช่อง DESC ให้ระบุสาเหตุของการปรับยอดให้ ชัดเจน เช่น (ADJ SCARP 1306/00123456) ลงวันที่ 10 มกราคม 2562

A16 :
วัตถุดิบที่นำเข้ามาแล้วใช้งานไม่ได้ อาจมีสำเหตุมาจาก วัตถุดิบผิด Spec หรือเสียหายจากการขนส่ง เป็นต้น บริษัทจะต้องขอส่งคืนวัตถุดิบนั้นออกไปต่างประเทศ โดยมีขั้นตอนการปฏิบัติมีดังนี้
1.ยื่นเรื่องขออนุมัติส่งวัตถุดิบและวัสดุจำเป็นออกไปต่างประเทศกับทางสำนักงานฯ
2. เมื่อได้รับอนุมัติให้ส่งคืนจากสำนักงานแล้วให้ทำการส่งออกวัตถุดิบดังกล่าวที่กรมศุลกากร แล้วนำเอกสารต่าง ๆ มาขอปรับยอดส่งคืนวัตถุดิบไปต่างประเทศกับสมาคม โดยมีเอกสารดังนี้
2.1 แบบฟอร์มจดหมายขอยื่นงานฐานข้อมูล
2.2 หนังสืออนุญาตให้ส่งคืนวัตถุดิบไปต่างประเทศของสำนักงาน (ฉบับจริง)
2.3 สำเนาใบขนสินค้าขาออก (ระบุรายการเป็นวัตถุดิบ) พร้อมลงนามและประทับตราจากผู้มีอำนาจ
2.4 INVOICE และ PACKING LIST
2.5 แผ่นบันทึกข้อมูลไฟล์ BIRTADJ

A17 :
บริษัทสามารถขายภายในประเทศได้ แต่ต้องนำวัตถุดิบตัวนั้นไปทำเรื่องขอชำระภาษีอากรที่ สกท. และ สกท.จะออกหนังสือให้ชำระภาษีอากรให้บริษัทนำไปยื่นเรื่องที่กรมศุลกากร และจะได้ใบเสร็จมาปรับยอดประเภทชำระภาษีอากรกับสมาคม โดยการเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้
1. หนังสือขออนุมัติให้เรียกเก็บภาษีอากร
2. หนังสืออนุมัติให้ชำระภาษีอากร
3. แบบฟอร์มจดหมายขอยื่นงานฐานข้อมูล
4. ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง พร้อมสำเนา
5. ไฟล์ข้อมูล BIRTADJ

A18 :
วิธีการคำนวณหาตัวเลขในช่องปริมาณนำเข้าคงเหลือ คำนวณได้จาก Max_Stock - Balance = Approved_Qty (ปริมาณที่สามารถนำเข้าได้)

A19 :
1. บริษัทแจ้งต่อ สกท. เพื่อขอย้ายฐานข้อมูล
2. สกท.สั่งการสมาคม เพื่อดำเนินการโอนย้ายฐานข้อมูล
3. สมาคมประสานงานบริษัท ให้ตรวจสอบว่ามีงานค้างที่ กทม.หรือไม่เพื่อไม่ให้มีเอกสาร ตกค้าง ก่อนทำการโอนย้ายระบบงานฐานข้อมูลไปยังชลบุรี

A20 :
บริษัทแจ้งต่อ สกท. เพื่อพิจารณาว่าหน่วยดังกล่าวใกล้เคียงกับหน่วยใด สามารถใช้ร่วมกันได้ หรือไม่ หรือหาก สกท. พิจารณาแล้วเห็นควรให้เพิ่มหน่วยวัตถุดิบในระบบ RMTS R2 จะสั่งการเพื่อให้ สมาคมดำเนินการต่อไป